説明の心構え
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≪説明≫の≪心構え≫について!
説明(プレゼンテーション)の心構え
貴方のところに最初にMLMの情報が来た時のことを思い出してください。
貴方にとっては「未知の情報」でした。
貴方はちょっと不安になりましたよね。
「なんの話かなぁ?なんだか怪しい話だったら嫌だな・・・」
電話などで ●ちょっと大事な話があるのだけど聞いてくれない?
などと言われた時には、 ●なんの話ですか? と尋ねたはずです。
●いや、大事な話だから電話じゃいえない などと言われたら、不安度120パーセントですよね(笑)。
これは不安(あるいは恐怖)の防御反応で、当たり前の行動です。
実は、説明(プレゼンテーション)は、そのような状態の中で始まる・・・ ということを理解してください。
いつも書かせてもらっていることですが
■何を伝えるかではなく、どう伝えるか が重要なのです。
■効果的な説明(プレゼンテーション)における「言葉」の重要性は7%しかない と言われています。
では残りは何だと思われますか?
■ 顔50%、音声35%、雰囲気8%
顔50%ですか? じゃあ無理です・・などと言わないでね(笑)。
これは簡単な話で、笑顔を意識するだけで結構なのです。
誰もこわばった顔の人から話を聞きたくありませんからね。
声・・これもできるだけ低音でリズミカルに強弱をつけて話すということです。
リズミカルといっても、早口でまくし立ててはいけません。
間のない人を「間抜け」と言うように、話には間をとって、語りかけるように話すことを心がけましょう。
いいですか? 語りかけるように・・・です。
熱弁型や演説型はセミナーの場合なら良いでしょうが・・・
説明(プレゼンテーション)においてはなるべく穏やかに、相手に気を使ってあげながら穏やかに情報伝達をするように心がけましょう。
雰囲気は清潔感のある服装・髪型・姿勢・しぐさ・・
気持ちのこもった態度などを保つようにするということです。
そして「聞き上手」になってください。
人は誰でも「自己主張したい」という願望を持っています。
相手のニーズや疑問点を聞き出す 質問上手、聞き上手になることも重要です。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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